GIZMO kattl?da support

Frakt är gratis på alla beställningar utan minimumbelopp. Vi skickar gratis till alla länder inom EU. För USA och Kanada tillkommer fraktkostnader.

Beställningar levereras vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar till Benelux och Tyskland, och 3–5 arbetsdagar inom Europa. Du får en spårningslänk via e-post när din order har skickats.

Vi skickar till Storbritannien, USA och Kanada. Vi arbetar på att utöka till fler regioner. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få uppdateringar.

Beställningar som lagts före kl. 18:00 CET på vardagar behandlas samma dag. Beställningar på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

En spårningslänk skickas till din e-postadress när din beställning har avsänts. Om du inte fått den inom 2 arbetsdagar, kontrollera din skräppost eller kontakta oss på info@gizmo-litterbox.com.

Vi erbjuder 30 dagars nöjdhetsgaranti. Om du eller din katt inte är helt nöjd med GIZMO inom 30 dagar från leverans kan du returnera den och få full återbetalning — inga frågor ställs.

Kontakta oss på info@gizmo-litterbox.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi skickar en förbetald returfrakt-etikett inom en arbetsdag.

Nej. Vi tillhandahåller en gratis förbetald returetikett för alla returer inom 30-dagarsfönstret.

Så snart vi tagit emot den returnerade varan behandlar vi din återbetalning inom 3–5 arbetsdagar. Beroende på din bank syns pengarna vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.

Ja. Kontakta oss inom 30 dagar från leverans så ordnar vi ett byte till en annan färg. Returfrakten är gratis och vi skickar din nya färg utan extra kostnad.

Vi beklagar det. Kontakta oss på info@gizmo-litterbox.com med ditt ordernummer och ett foto av skadan inom 14 dagar från leverans. Vi skickar en ersättning omgående.

Din GIZMO levereras med 2 års garanti som täcker alla tillverkningsfel och materialbrister vid normal användning. Det inkluderar skevhet, sprickor, trasiga komponenter och fel på siktfacket.

Garantiperioden är 2 år från inköpsdatum.

Normalt slitage, skador orsakade av felaktig användning eller vårdslöshet (t.ex. att använda icke-klumpbildande strö på ett sätt som skadar siktmekanismen), ytliga repor från normal användning och skador orsakade av tappning eller stötar täcks inte.

Kontakta oss på info@gizmo-litterbox.com med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och foton om möjligt. Vi bedömer ditt ärende och svarar inom 2 arbetsdagar med nästa steg.

I de flesta fall nej. Vid tillverkningsfel skickar vi en reservdel eller en ny enhet direkt till dig. I vissa fall kan vi be dig returnera den defekta enheten, och då tillhandahåller vi en förbetald etikett.