Podpora toalety GIZMO

Doprava je zadarmo na všetky objednávky — bez minimálnej výšky objednávky. Do všetkých krajín EÚ doručujeme zadarmo. Do USA a Kanady sa účtuje poplatok za dopravu.

Objednávky zvyčajne dorazí do 1–2 pracovných dní pre Benelux a Nemecko a do 3–5 pracovných dní v rámci Európy. Po odoslaní dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky.

Doručujeme do Veľkej Británie, Spojených štátov a Kanady. Pracujeme na rozšírení do ďalších regiónov. Prihláste sa na odber nášho newslettera a budete prvý, kto sa dozvie.

Objednávky zadané pred 18:00 CET v pracovné dni sú spracované v ten istý deň. Objednávky zadané cez víkendy alebo štátne sviatky sú spracované nasledujúci pracovný deň.

Odkaz na sledovanie zásielky je zaslaný na vašu e-mailovú adresu po odoslaní objednávky. Ak ho nedostanete do 2 pracovných dní, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty alebo nás kontaktujte na info@gizmo-litterbox.com.

Ponúkame 30-dňovú záruku spokojnosti. Ak vy alebo vaša mačka nebudete s GIZMO úplne spokojní do 30 dní od doručenia, môžete ho vrátiť a dostanete plné vrátenie peňazí — bez otázok.

Kontaktujte nás na info@gizmo-litterbox.com s číslom objednávky a dôvodom vrátenia. Pošleme vám predplatenú spiatočnú nálepku do jedného pracovného dňa.

Nie. Pre všetky vrátenia v rámci 30-dňového okna poskytujeme zadarmo predplatenú spiatočnú nálepku.

Po prijatí vráteného tovaru spracujeme vrátenie peňazí do 3–5 pracovných dní. V závislosti od vašej banky sa prostriedky zvyčajne objavia do 1–2 pracovných dní.

Áno. Kontaktujte nás do 30 dní od doručenia a zariadíme výmenu za inú farbu. Spiatočná doprava je zadarmo a novú farbu pošleme bez ďalších nákladov.

Je nám to ľúto. Kontaktujte nás na info@gizmo-litterbox.com s číslom objednávky a fotkou poškodenia do 14 dní od doručenia. Okamžite pošleme náhradu.

GIZMO je dodávané s 2-ročnou zárukou pokrývajúcou všetky výrobné chyby a materiálové zlyhania pri normálnom používaní. Zahŕňa deformáciu, praskanie, poškodené súčiastky a poruchy sieťového zásobníka.

Záručná doba je 2 roky od dátumu nákupu.

Záruka nepokrýva bežné opotrebenie, poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo zanedbaním (napr. používanie nehrudkujúceho steliva spôsobom, ktorý poškodzuje sito), kozmetické škrabance z pravidelného používania a poškodenie spôsobené pádom alebo nárazom.

Kontaktujte nás na info@gizmo-litterbox.com s číslom objednávky, popisom problému a fotkami, ak je to možné. Posúdime vašu reklamáciu a odpovieme do 2 pracovných dní s ďalšími krokmi.

Vo väčšine prípadov nie. Pri výrobných chybách pošleme priamo k vám náhradný diel alebo novú jednotku. Môžeme vás požiadať o vrátenie chybnej jednotky, v takom prípade poskytneme predplatenú zásilkovú nálepku.