Apoio da caixa GIZMO

O envio é gratuito em todas as encomendas, sem mínimo de compra. Enviamos gratuitamente para todos os países da UE. Para os EUA e Canadá existem taxas de envio.

As encomendas chegam normalmente em 1 a 2 dias úteis para o Benelux e Alemanha, e em 3 a 5 dias úteis para o resto da Europa. Receberás um link de rastreio por e-mail assim que a tua encomenda for expedida.

Sim, enviamos para o Reino Unido, Estados Unidos e Canadá. Estamos a trabalhar para alargar a mais regiões em breve. Subscreve a nossa newsletter para seres notificado.

As encomendas efectuadas antes das 18h00 CET em dias úteis são processadas no mesmo dia. As encomendas efectuadas ao fim-de-semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.

Um link de rastreio é enviado para o teu e-mail assim que a encomenda for expedida. Se não o receberes no prazo de 2 dias úteis, verifica a pasta de spam ou contacta-nos em info@gizmo-litterbox.com.

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se tu ou o teu gato não ficarem completamente satisfeitos com o GIZMO no prazo de 30 dias após a entrega, podes devolvê-lo para reembolso total — sem perguntas.

Contacta-nos em info@gizmo-litterbox.com com o teu número de encomenda e o motivo da devolução. Enviaremos uma etiqueta de devolução pré-paga no prazo de um dia útil.

Não. Fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga gratuita para todas as devoluções dentro do prazo de 30 dias.

Assim que recebermos o artigo devolvido, processamos o teu reembolso no prazo de 3 a 5 dias úteis. Dependendo do teu banco, os fundos aparecem normalmente no prazo de 1 a 2 dias úteis.

Sim. Contacta-nos no prazo de 30 dias após a entrega e trataremos da troca por uma cor diferente. O envio de devolução é gratuito e enviaremos a nova cor sem custo adicional.

Pedimos desculpa pelo sucedido. Contacta-nos em info@gizmo-litterbox.com com o teu número de encomenda e uma fotografia do dano no prazo de 14 dias após a entrega. Enviaremos um substituto de imediato.

O teu GIZMO inclui uma garantia de 2 anos que cobre todos os defeitos de fabrico e falhas de material em condições de utilização normal. Inclui deformações, fissuras, componentes partidos e avarias no tabuleiro de peneira.

O período de garantia é de 2 anos a partir da data de compra.

O desgaste normal, os danos causados por utilização incorrecta ou negligência (por ex., utilizar areia não aglomerante de forma que danifique o mecanismo de peneira), os riscos cosméticos resultantes do uso regular e os danos causados por quedas ou impactos não estão cobertos.

Contacta-nos em info@gizmo-litterbox.com com o teu número de encomenda, uma descrição do problema e fotografias se possível. Avaliaremos a tua reclamação e responderemos no prazo de 2 dias úteis com os passos seguintes.

Na maioria dos casos, não. Para defeitos de fabrico, enviaremos uma peça de substituição ou uma nova unidade directamente. Poderemos pedir-te que devolvas a unidade com defeito, caso em que forneceremos uma etiqueta pré-paga.