Pomoc dotycz?ca kuwety GIZMO

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień — bez żadnego minimum. Wysyłamy bezpłatnie do wszystkich krajów UE. Do USA i Kanady obowiązują opłaty za wysyłkę.

Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 1–2 dni roboczych do krajów Beneluksu i Niemiec oraz 3–5 dni roboczych w obrębie Europy. Po wysyłce otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

Wysyłamy do Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych i Kanady. Pracujemy nad rozszerzeniem dostawy do kolejnych regionów. Zapisz się do newslettera, aby być na bieżąco.

Zamówienia złożone przed 18:00 CET w dni robocze są realizowane tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są realizowane następnego dnia roboczego.

Link do śledzenia jest wysyłany na adres e-mail po wysyłce zamówienia. Jeśli nie otrzymasz go w ciągu 2 dni roboczych, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami pod adresem info@gizmo-litterbox.com.

Oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli Ty lub Twój kot nie będziecie w pełni zadowoleni z GIZMO w ciągu 30 dni od dostawy, możesz zwrócić go i odzyskać pełną kwotę — bez zadawania pytań.

Skontaktuj się z nami pod adresem info@gizmo-litterbox.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. W ciągu jednego dnia roboczego wyślemy Ci prepaid etykietę zwrotną.

Nie. Zapewniamy bezpłatną prepaid etykietę zwrotną dla wszystkich zwrotów w ramach 30-dniowego okna.

Po otrzymaniu zwróconego towaru przetwarzamy zwrot w ciągu 3–5 dni roboczych. W zależności od banku środki zazwyczaj pojawiają się na koncie w ciągu 1–2 dni roboczych.

Tak. Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, a my zorganizujemy wymianę na inny kolor. Zwrot przesyłki jest bezpłatny, a nowy kolor wyślemy bez dodatkowych kosztów.

Przepraszamy za tę sytuację. Skontaktuj się z nami pod adresem info@gizmo-litterbox.com, podając numer zamówienia i zdjęcie uszkodzenia w ciągu 14 dni od dostawy. Natychmiast wyślemy zamiennik.

GIZMO jest objęte 2-letnią gwarancją obejmującą wszelkie wady produkcyjne i awarie materiałowe przy normalnym użytkowaniu. Obejmuje to wypaczenie, pęknięcia, uszkodzone komponenty i awarie tacy sitowej.

Okres gwarancji wynosi 2 lata od daty zakupu.

Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub zaniedbaniem (np. używanie żwirku niezbrylającego w sposób uszkadzający mechanizm sita), kosmetycznych zarysowań z regularnego użytkowania ani uszkodzeń spowodowanych upuszczeniem lub uderzeniem.

Skontaktuj się z nami pod adresem info@gizmo-litterbox.com, podając numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia, jeśli to możliwe. Rozpatrzymy Twoją reklamację i odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych z dalszymi krokami.

W większości przypadków nie. W przypadku wad produkcyjnych wyślemy bezpośrednio do Ciebie część zamienną lub nową jednostkę. Możemy poprosić o odesłanie wadliwej jednostki, w takim przypadku zapewnimy prepaid etykietę.