GIZMO kattenbak support

Verzending is gratis op alle bestellingen, zonder minimumbedrag. We verzenden gratis naar alle landen binnen de EU. Voor de VS en Canada gelden verzendkosten.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd in de Benelux en Duitsland, en binnen 3–5 werkdagen elders in Europa. Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

We verzenden naar het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada. We werken aan uitbreiding naar meer regio's. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

Bestellingen geplaatst vóór 18:00 uur CET op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Een trackinglink wordt naar je e-mailadres gestuurd zodra je bestelling is verzonden. Heb je deze niet ontvangen binnen 2 werkdagen? Controleer dan je spammap of neem contact op via info@gizmo-litterbox.com.

We bieden 30 dagen tevredenheidsgarantie. Als jij of je kat niet helemaal tevreden zijn met GIZMO binnen 30 dagen na levering, kun je hem retourneren voor een volledige terugbetaling — geen vragen gesteld.

Neem contact op via info@gizmo-litterbox.com met je bestelnummer en de reden voor je retour. We sturen je binnen één werkdag een gratis retourlabel.

Nee. We bieden een gratis vooraf betaald retourlabel voor alle retouren binnen de 30-dagenperiode.

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 3-5 werkdagen. Afhankelijk van je bank verschijnt het bedrag doorgaans binnen 1-2 werkdagen op je rekening.

Ja. Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op en we regelen een ruil voor een andere kleur. Retourverzending is gratis en we sturen je nieuwe kleur zonder extra kosten.

Dat spijt ons. Neem contact op via info@gizmo-litterbox.com met je bestelnummer en een foto van de schade binnen 14 dagen na levering. We sturen direct een vervanging.

Jouw GIZMO wordt geleverd met 2 jaar garantie op alle fabricagefouten en materiaalgebreken bij normaal gebruik. Dit omvat vervorming, scheuren, gebroken onderdelen en storingen in de zeeflade.

De garantieperiode is 2 jaar vanaf de aankoopdatum.

Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of verwaarlozing (bijv. het gebruik van niet-klonterende vulling op een manier die het zeefmechanisme beschadigt), cosmetische krassen door normaal gebruik, en schade door vallen of stoten vallen niet onder de garantie.

Neem contact op via info@gizmo-litterbox.com met je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's. We beoordelen je claim en reageren binnen 2 werkdagen met de vervolgstappen.

In de meeste gevallen niet. Bij fabricagefouten sturen we een vervangend onderdeel of een nieuw apparaat direct naar je toe. In sommige gevallen vragen we je het defecte apparaat te retourneren — dan ontvang je van ons een gratis retourlabel.