GIZMO Katzentoiletten Support

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Wir versenden kostenlos in alle EU-Länder. Für die USA und Kanada fallen Versandkosten an.

Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen in den Benelux-Ländern und Deutschland an, und innerhalb von 3–5 Werktagen im übrigen Europa. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir versenden in das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten und Kanada. Wir arbeiten daran, in weitere Regionen zu expandieren. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um benachrichtigt zu werden.

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Ein Tracking-Link wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Falls Sie ihn innerhalb von 2 Werktagen nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@gizmo-litterbox.com.

Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie oder Ihre Katze nicht vollständig zufrieden mit GIZMO sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückschicken — keine Fragen gestellt.

Kontaktieren Sie uns unter info@gizmo-litterbox.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktages ein kostenloses Rücksendeetikett.

Nein. Wir stellen für alle Rückgaben innerhalb des 30-Tage-Zeitraums ein kostenloses vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Je nach Ihrer Bank erscheinen die Mittel in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihrem Konto.

Ja. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und wir arrangieren einen Umtausch gegen eine andere Farbe. Die Rücksendung ist kostenlos und wir versenden Ihre neue Farbe ohne zusätzliche Kosten.

Das tut uns leid. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@gizmo-litterbox.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Wir senden sofort einen Ersatz.

Ihr GIZMO wird mit einer 2-jährigen Garantie geliefert, die alle Herstellungsfehler und Materialdefekte bei normaler Nutzung abdeckt. Dazu gehören Verformungen, Risse, defekte Komponenten und Störungen der Siebschale.

Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab dem Kaufdatum.

Normaler Verschleiß, Schäden durch Fehlanwendung oder Vernachlässigung (z. B. Verwendung von Nicht-Klumpstreu auf eine Weise, die den Siehmechanismus beschädigt), kosmetische Kratzer durch den normalen Gebrauch sowie Schäden durch Fallen oder Stöße sind nicht abgedeckt.

Kontaktieren Sie uns unter info@gizmo-litterbox.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und wenn möglich Fotos. Wir prüfen Ihren Anspruch und antworten innerhalb von 2 Werktagen mit den nächsten Schritten.

In den meisten Fällen nicht. Bei Herstellungsfehlern senden wir Ihnen direkt ein Ersatzteil oder ein neues Gerät zu. In einigen Fällen bitten wir Sie, das defekte Gerät zurückzusenden — dann erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.