GIZMO kattebakke support

Fragt er gratis på alle ordrer uden minimumskøb. Vi sender gratis til alle lande inden for EU. For USA og Canada tillægges fragtomkostninger.

Ordrer leveres typisk inden for 1-2 hverdage til Benelux og Tyskland og 3–5 hverdage inden for Europa. Du modtager et sporingslink på e-mail, når din ordre er afsendt.

Vi sender til Storbritannien, USA og Canada. Vi arbejder på at udvide til flere regioner snart. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at blive notificeret.

Ordrer afgivet inden kl. 18:00 CET på hverdage behandles samme dag. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

Et sporingslink sendes til din e-mailadresse, når din ordre er afsendt. Har du ikke modtaget det inden for 2 hverdage, bedes du tjekke din spam-mappe eller kontakte os på info@gizmo-litterbox.com.

Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti. Hvis du eller din kat ikke er fuldt ud tilfredse med GIZMO inden for 30 dage efter levering, kan du returnere den og få fuld refundering — ingen spørgsmål stillet.

Kontakt os på info@gizmo-litterbox.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi sender dig en forudbetalt returlabel inden for én hverdag.

Nej. Vi stiller en gratis forudbetalt returlabel til rådighed for alle returneringer inden for 30-dages vinduet.

Når vi har modtaget den returnerede vare, behandler vi din refundering inden for 3-5 hverdage. Afhængigt af din bank vises pengene typisk inden for 1-2 hverdage.

Ja. Kontakt os inden for 30 dage efter levering, og vi arrangerer ombytning til en anden farve. Returfragt er gratis, og vi sender din nye farve uden ekstra omkostning.

Det beklager vi. Kontakt os venligst på info@gizmo-litterbox.com med dit ordrenummer og et foto af skaden inden for 14 dage efter levering. Vi sender straks en erstatning.

Din GIZMO leveres med 2 års garanti der dækker alle fabrikationsfejl og materialefejl under normal brug. Det inkluderer skævhed, revner, ødelagte komponenter og fejl i sigtebakken.

Garantiperioden er 2 år fra købsdatoen.

Normal slitage, skader forårsaget af misbrug eller forsømmelse (fx brug af ikke-klumpende strøelse på en måde der beskadiger sigtemekanismen), kosmetiske ridser fra normal brug og skader forårsaget af fald eller stød er ikke dækket.

Kontakt os på info@gizmo-litterbox.com med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og fotos hvis muligt. Vi vurderer dit krav og svarer inden for 2 hverdage med næste skridt.

I de fleste tilfælde nej. Ved fabrikationsfejl sender vi en reservedel eller en ny enhed direkte til dig. Vi kan bede dig om at returnere den defekte enhed, i så fald stiller vi en forudbetalt label til rådighed.