Podpora toalety GIZMO

Doprava je zdarma na všechny objednávky — bez minimální výše objednávky. Do všech zemí EU doručujeme zdarma. Do USA a Kanady se účtuje poplatek za dopravu.

Objednávky obvykle dorazí do 1–2 pracovních dní pro Benelux a Německo a do 3–5 pracovních dní v rámci Evropy. Po odeslání obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky.

Doručujeme do Velké Británie, Spojených států a Kanady. Pracujeme na rozšíření do dalších regionů. Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a budete první, kdo se dozví.

Objednávky zadané před 18:00 CET ve pracovní dny jsou zpracovány tentýž den. Objednávky zadané o víkendech nebo ve státní svátky jsou zpracovány následující pracovní den.

Odkaz pro sledování zásilky je zaslán na vaši e-mailovou adresu po odeslání objednávky. Pokud ho neobdržíte do 2 pracovních dní, zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo nás kontaktujte na info@gizmo-litterbox.com.

Nabízíme 30denní záruku spokojenosti. Pokud vy nebo vaše kočka nebudete s GIZMO zcela spokojeni do 30 dní od doručení, můžete ho vrátit a dostanete plné vrácení peněz — bez otázek.

Kontaktujte nás na info@gizmo-litterbox.com s číslem objednávky a důvodem vrácení. Pošleme vám předplacenou zpáteční nálepku do jednoho pracovního dne.

Ne. Pro všechny návraty v rámci 30denního okna poskytujeme zdarma předplacenou zpáteční nálepku.

Po obdržení vráceného zboží zpracujeme vrácení peněz do 3–5 pracovních dní. V závislosti na vaší bance se prostředky obvykle objeví do 1–2 pracovních dní.

Ano. Kontaktujte nás do 30 dní od doručení a zařídíme výměnu za jinou barvu. Zpáteční doprava je zdarma a novou barvu pošleme bez dalších nákladů.

Je nám to líto. Kontaktujte nás na info@gizmo-litterbox.com s číslem objednávky a fotkou poškození do 14 dní od doručení. Okamžitě pošleme náhradu.

GIZMO je dodáváno s 2letou zárukou pokrývající všechny výrobní vady a materiálové selhání při normálním používání. Zahrnuje deformaci, praskání, poškozené součásti a poruchy sítového zásobníku.

Záruční doba je 2 roky od data nákupu.

Záruka nepokrývá běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním nebo zanedbáním (např. používání nehrudkujícího steliva způsobem, který poškozuje síto), kosmetické škrábance z pravidelného používání a poškození způsobené pádem nebo nárazem.

Kontaktujte nás na info@gizmo-litterbox.com s číslem objednávky, popisem problému a fotkami, pokud je to možné. Posoudíme vaši reklamaci a odpovíme do 2 pracovních dní s dalšími kroky.

Ve většině případů ne. U výrobních vad pošleme přímo k vám náhradní díl nebo novou jednotku. Můžeme vás požádat o vrácení vadné jednotky, v takovém případě poskytneme předplacenou zásilkovou nálepku.